Questions fréquentes
En quête de réponses ? Nous avons rassemblé et répondu pour vous aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la bonne question ? Alors envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Compte PRO et connexion
Comment puis-je m’inscrire ?
Rendez-vous sur la page d’inscription et complétez le formulaire d’inscription. Une fois que nous aurons vérifié personnellement vos données – cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables –, vous recevrez un e-mail de confirmation. À partir de ce moment, vous pourrez profiter de l’offre complète de la PRO Academy.
Quels sont les avantages d’une inscription ?
Le compte PRO vous offre les avantages suivants :
- accès à votre environnement d’apprentissage individuel avec un aperçu des cours que vous avez suivis et terminés
- possibilité de vous inscrire à des cours à tout moment et depuis n’importe quel lieu
- zone de téléchargement avec toutes vos confirmations de participation
- formation en ligne 24h/24 et 7j/7 : e-learnings
Pourquoi faut-il 1 à 2 jours ouvrables pour que mon compte PRO soit activé ?
Étant donné que nous proposons des formations destinées à des professionnels de la santé et des connaissances spécialisées, nous devons vérifier si chaque utilisateur appartient bien au secteur médical ou pharmaceutique. C’est pourquoi nous contrôlons minutieusement les données de chaque inscription. Cela peut donc prendre un certain temps.
Pourquoi ai-je besoin d’une adresse e-mail personnelle pour me connecter ?
Nous vous recommandons d’utiliser votre adresse e-mail personnelle afin de profiter au mieux de votre environnement d’apprentissage personnel. Votre compte renferme les confirmations de participation aux cours que vous avez terminés et qui sont émises à votre nom. N’importe quelle adresse e-mail peut être utilisée pour l’inscription.
Comment puis-je modifier mes données personnelles ?
Votre compte PRO vous permet de les adapter et modifier à tout moment sous « Mes données »
Où puis-je trouver les dernières nouveautés ?
Nous avons regroupé pour vous de nombreuses nouveautés concernant votre compte PRO sous « Actualités »
Puis-je désactiver mon compte PRO ?
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons désactiver votre compte PRO et supprimer toutes vos données du système. Attention : vos certificats seront alors également supprimés.
Combien coûte l’inscription ?
L’inscription sur ch.pro-academy.net est gratuite.
Tout sur les webinaires
Qu’est-ce qu’un webinaire ?
Lors d’un webinaire, les orateurs de la PRO Academy proposent un contenu d’apprentissage comme si vous vous trouviez dans une salle de séminaire – virtuellement, à heure fixe, mais depuis n’importe quel endroit. Vous pouvez poser des questions, participer à des enquêtes et contribuer ainsi activement au cours.
Comment puis-je m’inscrire à un webinaire ?
Vous vous inscrivez directement en ligne à un webinaire via votre compte PRO. Vous recevez immédiatement une confirmation d’inscription par e-mail. Une notification est envoyée simultanément dans votre agenda, vous permettant d’enregistrer le rendez-vous dans votre calendrier en ligne.
Avec quels appareils puis-je participer aux webinaires ?
Vous pouvez participer à nos webinaires depuis un ordinateur, un PC portable et un appareil mobile (smartphone, tablette). Pour une participation optimale, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur ou un PC portable.
Quelles sont les exigences techniques pour participer à un webinaire ?
Pour participer à un webinaire, vous avez besoin des éléments suivants :
- ordinateur, PC portable ou appareil mobile
- haut-parleur ou casque pour une qualité sonore optimale
- connexion internet stable
- vous n’avez PAS besoin d’un microphone ou d’une caméra
De quel logiciel ou programme ai-je besoin pour participer à un webinaire avec mon ordinateur ou PC portable ?
Pour participer à un webinaire, vous devez installer le Zoom. Cette installation ne doit être effectuée qu’une seule fois.
Comment puis-je télécharger le script ?
Vous avez deux possibilités pour télécharger le script.
Avant le webinaire : Avec votre confirmation d'inscription, vous recevrez un lien pour télécharger le script.
Après le webinaire : lorsque vous avez participé à un webinaire, l’enregistrement figure dans « Ma médiathèque » pendant 30 jours. Vous pouvez également y télécharger le script.
Puis-je interagir avec quelqu’un pendant le webinaire ?
Le programme de webinaire zoom offre la possibilité d’interagir par chat avec l’hôte du webinaire. La fonction de chat est sécurisée. Cela signifie que tout ce que vous écrivez dans le chat ne peut être lu que par l’hôte/le gestionnaire. Il n’est pas possible de discuter avec d’autres participants au webinaire.
Comment puis-je recevoir mon certificat après un webinaire ?
Une fois que le webinaire est terminé et que vous avez accompli au moins 70 %, votre confirmation de participation figure sous « Mes certificats » dans votre compte PRO. Le certificat est mis à votre disposition dans les 24 heures.
Les webinaires sont-ils enregistrés ? Si oui : où puis-je les visionner ultérieurement ?
Une fois un webinaire terminé, vous pouvez visionner l’enregistrement dans votre compte PRO pendant 30 jours.
Tout savoir sur le e-learning
Qu’est-ce qu’un e-learning ?
Nos e-learnings vous permettent suivre une formation à tout moment et en tout lieu (24h/24 et 7j/7 sur demande). Les cours sont interactifs et durent de 10 à 60 minutes. Après avoir terminé un e-learning, vous pouvez télécharger tout le matériel de cours (liste des sources, texte de l’orateur, flashcards). Vous pouvez identifier les e-learnings grâce au bouton de lecture bleu dans les icônes.
Quelles sont les exigences techniques pour suivre un e-learning ?
Pour suivre un e-learning, vous avez besoin d’un ordinateur, d’un PC portable ou d’un appareil mobile et d’une connexion internet stable.
Comment puis-je suivre ou m’inscrire à un e-learning ?
Vous avez besoin d’un compte PRO actif. Connectez-vous sur le site be.pro-academy.net, sélectionnez un e-learning et commencez tout de suite.
Vais-je recevoir un certificat pour tous les e-learnings ?
Oui, vous recevez un certificat ou une confirmation de participation pour tous les e-learnings.
Puis-je suivre un e-learning plus d’une fois ?
Oui, vous pouvez suivre un e-learning plusieurs fois pour répéter ce que vous avez appris. Vous ne recevez qu’une seule fois des points PRO et un seul certificat. Pour refaire un e-learning, rendez-vous sur l’e-learning souhaité, cliquez sur le titre, puis sur « Commencer maintenant ».
Comment puis-je recevoir mon certificat après un e-learning ?
Après avoir suivi un e-learning, vous recevez un certificat personnalisé que vous pouvez télécharger directement dans votre compte PRO.
Que sont les textes d’orateur ?
Après avoir terminé un e-learning avec succès, vous pouvez télécharger tous les textes narrés par les orateurs.
Que sont les flashcards et pourquoi en ai-je besoin ?
Les flashcards récapitulent les thèmes et les points importants des cours respectifs. Sous la forme d’un jeu de questions-réponses, vous pouvez répéter le contenu à tout moment et ainsi le mémoriser. Les connaissances acquises sur les micronutriments sont donc accessibles hors ligne à tout moment.
Y a-t-il des flashcards pour chaque sujet de cours ?
Oui, vous pouvez télécharger des flashcards pour tous les e-learnings et pour les webinaires.
Comment puis-je obtenir les flashcards ?
Lorsque vous assistez à un webinaire ou e-learning, vous pouvez télécharger et imprimer les flashcards directement.
Comment plier correctement les flashcards imprimées ?
Imprimez la fiche à télécharger sur une feuille A4, coupez le long des pointillés et pliez ensuite les bandelettes individuelles en deux. Le texte doit être tourné vers l’extérieur. Vous pouvez ainsi rassembler vos flashcards personnelles et répéter régulièrement ce que vous avez appris.